Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

1.1 De diensten worden geleverd door VYS Scheduling BV, Poolland 24, 1768 BX Barsingerhorn, KvK 73550027, btw NL859572158B01, e-mail info@vysscheduling.nl, telefoon +31(0)85-4013599 (hierna: VYS, wij of ons).

1.2 Zonetoegang, Tolmijden en Truckroute zijn producten van VYS Tacho Solutions, een onderdeel en merk van VYS Scheduling BV. Je overeenkomst sluit je altijd met VYS Scheduling BV.

Artikel 2. Begrippen

In deze voorwaarden betekent:

• Klant: het bedrijf of de ondernemer dat zich aanmeldt en de overeenkomst met VYS sluit (hierna ook: je of jij).
• Gebruiker: een persoon die met een eigen e-mailadres toegang heeft tot het account van de klant, zoals de beheerder en uitgenodigde collega's.
• Dienst: Zonetoegang, Tolmijden of Truckroute, of meer daarvan, zoals beschreven in artikel 4, inclusief de Zonetoegang-app zodra die beschikbaar is.
• Account: de omgeving van de klant in de dienst, met de bedrijfsgegevens, de gebruikers en het abonnement.
• Proef: de gratis proefweek van 7 dagen uit artikel 7.
• Abonnement: het betaalde abonnement dat de klant bij het aanmelden kiest.
• Looptijd: de periode van 12 maanden waarvoor het abonnement telkens geldt.
• Gratis gebruik: het gebruik voor personenauto's zonder abonnement, met 5 routes per 24 uur.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elke aanmelding, elk aanbod, elke overeenkomst en elk gebruik van de diensten, ook tijdens de proef en bij het gratis gebruik.

3.2 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant gelden niet, ook niet als de klant ernaar verwijst.

3.3 Bij het aanmelden ga je met een vinkje akkoord met deze algemene voorwaarden, de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring, en met de overgang van de proef naar het abonnement uit artikel 8. VYS legt elk akkoord vast met de datum en de versie van het document.

3.4 Bij een tegenstrijdigheid over de verwerking van persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor; in alle andere gevallen gaan deze voorwaarden voor.

3.5 Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

3.6 Deze voorwaarden zijn er in het Nederlands en het Engels. Bij een verschil tussen beide gaat de Nederlandse tekst voor.

Artikel 4. De diensten

4.1 Zonetoegang toont per kenteken de milieuzones en zero-emissiezones in de hele Europese Unie, plus het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen, met de borden en vrachtverboden. Afhankelijk van het abonnement plant Zonetoegang routes om zones, borden en afsluitingen heen, berekent het de vrachtwagenheffing en tol per rit en plant het routes met Tolmijden.

4.2 Tolmijden is een routeplanner die per rit de vrachtwagenheffing en de tol berekent, en routes plant die de heffing en tol vermijden waar dat loont.

4.3 Truckroute is een routeplanner voor vrachtauto's, ook voor langere en zwaardere voertuigcombinaties (LZV) en exceptioneel transport, met de beperkingen voor tunnels voor gevaarlijke stoffen (ADR-tunnels).

4.4 De diensten zijn webdiensten die je in de browser gebruikt. Een Zonetoegang-app voor iOS en Android volgt; deze voorwaarden gelden ook voor die app.

4.5 Welke onderdelen je kunt gebruiken, hangt af van het abonnement dat je kiest. De inhoud per abonnement staat op de prijzenpagina's (artikel 10).

4.6 VYS mag de diensten verbeteren en aanpassen. Haalt VYS een wezenlijk onderdeel van je abonnement weg, dan meldt VYS dat minstens 1 maand vooraf en mag je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop het onderdeel verdwijnt.

Artikel 5. Alleen voor zakelijke klanten

5.1 De abonnementen en de proef zijn alleen bedoeld voor bedrijven en ondernemers, niet voor consumenten. Door je aan te melden verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

5.2 Omdat de diensten zakelijk zijn, gelden de regels die alleen consumenten beschermen niet, zoals het herroepingsrecht bij koop op afstand.

5.3 Wie zich namens een bedrijf aanmeldt, verklaart dat hij bevoegd is dat bedrijf aan deze overeenkomst te binden.

Artikel 6. Aanmelden en account

6.1 Je meldt je aan met je e-mailadres. Inloggen gaat met een code die VYS per mail stuurt; een wachtwoord is er niet.

6.2 Bij het aanmelden vul je de gegevens van je bedrijf in: naam, adres, postcode, plaats, land, KvK-nummer, eventueel het btw-nummer, een contactpersoon en een telefoonnummer. Je kiest het abonnement en gaat akkoord met de documenten uit artikel 3.3.

6.3 De overeenkomst komt tot stand zodra je de aanmelding hebt afgerond met de akkoorden uit artikel 3.3.

6.4 Je zorgt dat de gegevens juist en volledig zijn en houdt ze bij in je account. VYS mag een aanmelding weigeren of een account blokkeren als de gegevens kennelijk onjuist zijn.

Artikel 7. Gratis gebruik en de proefweek

7.1 Voor personenauto's kun je de diensten gratis gebruiken zonder abonnement, met 5 routes per 24 uur.

7.2 Een nieuw bedrijf krijgt bij het aanmelden 7 dagen gratis toegang tot alles, met 5 routes per 24 uur.

7.3 De proef is er een keer per bedrijf. Wie na de proef niet betaalt en een nieuw account aanmaakt om opnieuw een proef te krijgen, wordt geblokkeerd: het account en het netwerk (IP-adres), voor 12 maanden. Een betalend bedrijf dat hetzelfde netwerk gebruikt, merkt daar niets van.

7.4 Wil je na de proef geen abonnement, dan stop je de proef voor het einde van de 7 dagen in je account met de knop "Proef stoppen". Je betaalt dan niets en kunt de dienst gratis blijven gebruiken voor personenauto's.

Artikel 8. Abonnement, looptijd en verlenging

8.1 Stop je de proef niet voor het einde, dan gaat hij na 7 dagen automatisch over in het abonnement dat je bij het aanmelden koos. Het abonnement gaat in op de dag na het einde van de proef en heeft een looptijd van 12 maanden.

8.2 Na afloop van de looptijd wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met telkens 12 maanden, tenzij het op tijd is opgezegd volgens artikel 9.

8.3 Ook tijdens een looptijd kun je gebruikers toevoegen; voor elke gebruiker betaal je het tarief per gebruiker uit artikel 10.

Artikel 9. Opzeggen

9.1 Je kunt het abonnement opzeggen tot uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende looptijd. Dat doe je in je account of per e-mail aan info@vysscheduling.nl.

9.2 Na een opzegging loopt het abonnement door tot het einde van die looptijd. Je houdt tot dan toegang en betaalt tot dan de maandbedragen.

9.3 Zeg je later op dan 1 maand voor het einde, dan wordt het abonnement nog een keer verlengd en eindigt het aan het einde van die nieuwe looptijd.

9.4 VYS bevestigt een opzegging per e-mail.

9.5 VYS kan het abonnement op dezelfde manier en met dezelfde termijn opzeggen tegen het einde van een looptijd.

9.6 Na het einde van het abonnement kun je de dienst gratis blijven gebruiken voor personenauto's.

Artikel 10. Prijzen en prijswijzigingen

10.1 De prijzen zijn per gebruiker per maand, zonder btw. Op de datum van deze versie gelden:

10.2 De actuele prijzen en wat er per abonnement in zit, staan op www.zonetoegang.nl/prijzen/ en www.tolmijden.nl/prijzen/. Voor Truckroute geldt de prijs die bij het aanmelden staat.

10.3 Voor meer dan 25 gebruikers maakt VYS een tarief op maat. Wat daarover schriftelijk is afgesproken, gaat voor de prijzen uit dit artikel.

10.4 VYS mag de prijzen wijzigen. Een prijswijziging kondigt VYS minstens 1 maand vooraf aan, per e-mail aan het adres van het account. Wil je de nieuwe prijs niet betalen, dan mag je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

Artikel 11. Betalen en automatische incasso

11.1 Je betaalt per maand vooraf, per gebruiker, via automatische incasso (SEPA Direct Debit CORE). Incassant is VYS Scheduling BV, incassant-ID NL85ZZZ735500270000.

11.2 Je IBAN, BIC, de naam van de rekeninghouder en een machtiging zijn bij het aanmelden nog niet verplicht, maar na de proef wel. Zolang ze ontbreken, kun je het abonnement niet gebruiken; je houdt dan alleen het gratis gebruik voor personenauto's. De betalingsverplichting voor het abonnement loopt in die tijd wel door.

11.3 VYS stelt voor elke betaling een factuur op.

11.4 Mislukt een incasso, dan mag VYS het bedrag opnieuw incasseren. Blijft betaling uit, dan mag VYS na een herinnering de toegang tot het abonnement opschorten tot er betaald is. De betalingsverplichting loopt tijdens de opschorting door.

11.5 Je kunt een incasso binnen 8 weken na de afschrijving laten terugboeken via je bank (SEPA CORE). Een terugboeking heft de betalingsverplichting niet op; een teruggeboekt bedrag dat verschuldigd was, geldt als een mislukte incasso volgens artikel 11.4.

Artikel 12. Gebruikers en inloggen

12.1 Een account en een inlogcode zijn persoonlijk. Je deelt ze niet met anderen.

12.2 Collega's nodig je uit met hun eigen e-mailadres. Elke gebruiker telt mee voor het abonnement; betaald wordt per gebruiker.

12.3 De klant is verantwoordelijk voor wat er met de accounts van zijn gebruikers gebeurt. Vermoed je misbruik van een account, meld dat dan direct aan VYS.

Artikel 13. Gegevens, bronnen en uitkomsten

13.1 De gegevens in de diensten komen uit officiële bronnen van overheden, zoals de NDW, de RDW, Rijkswaterstaat, de Rijksoverheid en de overheden van andere landen, en uit OpenStreetMap.

13.2 De uitkomsten van de diensten, zoals zones, borden, routes, heffing, tol en CO2-uitstoot, zijn een hulpmiddel en een indicatie. De verkeersborden en regels ter plaatse en de officiële besluiten van de overheid gaan altijd voor.

13.3 De chauffeur blijft verantwoordelijk voor de rit en voor het naleven van de regels. De klant is verantwoordelijk voor de keuzes die hij op basis van de diensten maakt.

13.4 VYS doet zijn best de gegevens juist en actueel te houden, maar geeft geen garantie dat ze volledig, juist of actueel zijn. Bronnen van derden kunnen fouten bevatten of later bijgewerkt worden.

Artikel 14. Beschikbaarheid en onderhoud

14.1 VYS streeft naar een goed bereikbare dienst, maar geeft geen garantie dat de diensten altijd en zonder onderbreking beschikbaar zijn.

14.2 Gepland onderhoud kondigt VYS zo mogelijk vooraf aan. Een storing lost VYS zo snel als redelijkerwijs mogelijk op.

Artikel 15. Toegestaan gebruik

15.1 Je gebruikt de diensten alleen voor je eigen bedrijfsvoering. Het is niet toegestaan:

• de diensten of de uitkomsten door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen als eigen dienst;
• de diensten te scrapen of geautomatiseerd uit te lezen, ook niet met scripts, bots of andere software;
• de beveiliging, de limieten (zoals het aantal routes per 24 uur) of de toegangscontrole te omzeilen;
• een proef te verkrijgen in strijd met artikel 7.3;
• de diensten te gebruiken in strijd met de wet of op een manier die de diensten of andere gebruikers schaadt.

Artikel 16. Opschorten en beëindigen door VYS

16.1 Handelt een gebruiker of de klant in strijd met artikel 12 of 15, dan mag VYS de toegang van die gebruiker of van de klant direct opschorten of blokkeren. Bij een ernstige of herhaalde overtreding mag VYS de overeenkomst met directe ingang beëindigen.

16.2 Opschorten of beëindigen volgens dit artikel heft de betalingsverplichting voor de lopende looptijd niet op.

16.3 Na het einde van de overeenkomst gaat VYS met de gegevens om zoals de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring bepalen.

Artikel 17. Intellectueel eigendom

17.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de diensten, de software, de kaarten, de bewerkte gegevens, de teksten en het ontwerp blijven bij VYS of bij zijn licentiegevers.

17.2 De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de diensten te gebruiken volgens deze voorwaarden. Een route of PDF die je maakt, mag je binnen je eigen bedrijf gebruiken en delen met je eigen chauffeurs.

17.3 Gegevens uit OpenStreetMap vallen onder de licentie van OpenStreetMap; de bronvermelding blijft staan.

Artikel 18. Aansprakelijkheid

18.1 VYS is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van VYS.

18.2 De aansprakelijkheid van VYS is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade aan het abonnement heeft betaald.

18.3 VYS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, boetes, gemiste winst, gemiste besparingen, vertraging of schade door het volgen van een route of uitkomst van de diensten.

18.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VYS.

Artikel 19. Overmacht

19.1 VYS is niet gehouden tot nakoming als dat niet kan door overmacht. Onder overmacht valt ook: storingen of uitval bij leveranciers (zoals hosting, e-mail en internetverbindingen), het niet of onjuist beschikbaar zijn van gegevens van overheden en andere bronnen, stroomstoringen, aanvallen op de systemen en maatregelen van overheden.

19.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van VYS opgeschort. VYS laat de klant zo snel mogelijk weten wanneer er sprake is van overmacht.

Artikel 20. Privacy

20.1 Voor de persoonsgegevens die de klant in de diensten invoert of laat verwerken, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en VYS verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst.

20.2 Voor de gegevens die VYS nodig heeft om de diensten te leveren, zoals de accountgegevens, is VYS zelf verwerkingsverantwoordelijke. Hoe VYS daarmee omgaat, staat in de privacyverklaring.

Artikel 21. Wijzigen van deze voorwaarden

21.1 VYS mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigt VYS minstens 1 maand voor de ingangsdatum aan, per e-mail aan het adres van het account en op deze pagina, met een nieuw versienummer.

21.2 Ga je niet akkoord met een wijziging in je nadeel, dan mag je het abonnement opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 22. Toepasselijk recht en geschillen

22.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

22.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar.

Artikel 23. Contact en berichten

23.1 Vragen over deze voorwaarden stel je aan info@vysscheduling.nl of +31(0)85-4013599.

23.2 Berichten van VYS over de overeenkomst, zoals een aankondiging van een prijswijziging, stuurt VYS per e-mail naar het e-mailadres van de beheerder van het account. Zo'n e-mail geldt als schriftelijk bericht.